Synchrone – par écrit – en groupe : le chat, accompagnement en groupe

Voici le tableau de décision

La communication synchrone en groupe est moins simple. Employez donc de préférence des règles plus strictes que pour un chat individuel, sinon cela risque de poser beaucoup de confusion et de passer à côté de l’objectif de l’accompagnement.

Conseils

  • Établissez clairement à l’avance comment vous travaillez, combien de temps votre session va durer (heure de début et de fin), de quoi vous allez parler et indiquez que vous allez sauvegarder le chat.

  • Sauvegarder la discussion du chat vous offre l’avantage de pouvoir y revenir plus tard, d’une part, pour évaluer le processus d’apprentissage de vos apprenants et, d’autre part, pour indiquer les questions que vous avez traitées.

  • Veillez à ce que tout le monde ait pris en main à l’avance l’outil que vous utiliserez pour accompagner le groupe.

  • Rédigez de préférence une sorte de nétiquette pour le déroulement de la session.

  • Ne dépassez pas 90 minutes pour une session. Si elle peut être plus courte, c’est encore mieux. Si les sessions durent trop longtemps, vous risquez de perdre l’attention de vos apprenants.

Meer tips

  • Verwelkom elke cursist individueel. Op die manier weet je of de connectie goed zit.

  • Geef duidelijk aan wanneer je effectief start met de sessie.

  • Je duidt best een moderator aan die aangeeft wie wanneer aan het woord mag komen. Je kunt die rol ook zelf opnemen, maar dit is niet zo evident gezien je er als e-coach voornamelijk bent om het leerproces in goede banen te leiden.

  • Zorg dat je op het afgesproken tijdstip begint. Spreek altijd minimaal 5 minuten op voorhand af, zodat iedereen de tijd heeft om zich aan te melden.

  • Leg bij de start nog even kort het opzet van de sessie uit.

  • Bouw ook een goede structuur in je sessie in zodat niet iedereen door elkaar vragen stelt.

  • Probeer kort en krachtig te antwoorden op de vragen van je cursisten. Behandel één vraag per keer.

  • Controleer steeds of het gegeven antwoord voldoet aan de verwachtingen van je cursist. Check dit ook af bij de andere cursisten vooraleer je de volgende vraag behandelt.

  • Kondig aan het einde van je sessie aan dat het online spreekuur is afgelopen en laat iedereen weten dat je de chatruimte verlaat.

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